1140919 醫療機構滋擾及暴力事件防治

亞東紀念醫院
環安課 洪家偉 組長

課程摘要
本課程旨在提升醫療機構人員對滋擾與暴力事件的認識與應對能力。內容涵蓋醫療院所常見之滋擾、語言暴力及肢體暴力類型，並探討其成因、影響及可能的法律責任。課程將介紹風險辨識、事件預防、溝通技巧及衝突緩解策略，協助醫療人員在第一時間採取合宜措施，以降低傷害並維護醫療環境安全。此外，亦將說明機構應建立之通報機制、支持系統與法律保障，強化組織在面對突發事件時的整體防護力。透過案例研討與實務演練，參與者能獲得實際操作經驗，提升自我保護意識與危機處理能力，營造安全、尊重且信任的醫療場域。