1150310 精益思維下的品質改善：方法、工具與案例

📌 課程類別

• 病人安全暨病人權利及醫療品質類 2學分

👩‍⚕️ 主講人：

亞東醫院 品質管理中心
陳韻靜 副課長

📝 課程摘要

本課程聚焦精益思維下的品質改善理念與系統化方法，說明如何以顧客價值為核心，辨識浪費、優化流程並提升整體績效。內容涵蓋精益原則、品質管理架構與持續改善文化之建構，介紹常見分析與改善工具的理論基礎與應用邏輯，協助學員理解問題本質與流程變異來源。透過案例解析，說明組織如何結合策略目標與品質指標，建立跨部門協作機制，強化標準化與預防思維，進而提升品質穩定度與競爭優勢。課程強調系統觀點與全員參與精神，引導學員建立長期改善的思維模式。